Antes de falar marquetês, vamos conversar sobre esse tal de funil. Não sei você, mas basta alguém mencionar este cone que eu me lembro de café coado. E nisso me vem aquele cheirinho de bom dia misturado com madrugadas sem dormir regadas ao bom e velho cafezinho. No funil entra um pó e sai aquele elixir dos deuses, ops, o café preto mesmo. E se você for a fundo nessa parte química da história, logo vai sacar que o pó é filtrado e sai completamente transformado. É exatamente isso o que acontece com a galera que chega, dia após dia, no seu perfil.
Os seguidores entram em contato com seu conteúdo e, em tese, saem transformados: mais conscientes de algum assunto. Geralmente falamos que alguém entra inconsciente de um problema e sai desejando a solução. Para entender qual “problema” você é capaz de solucionar, considere justamente os benefícios que a pessoa tem consumindo seu conteúdo. Quanto mais você impacta um seguidor positivamente, mais importante se torna para ele. Mas calma que a gente vai falar bastante sobre isso ao longo do Portal…
Vamos voltar para o início: o conteúdo topo de funil. Ele costuma ser o primeiro contato que novos seguidores têm com o seu perfil e, geralmente, é aquele post que é distribuído para a maior parte da sua base. E isso não acontece num passe de mágica: quanto mais gente compreende um post, mais chance dele performar melhor, ter um bom alcance e até mesmo ser compartilhado.
Se esse tipo de post é tão poderoso, dá para usar uma lógica parecida para construir os outros conteúdos do funil, quer ver só?
Colocando os pingos nos i’s
O que é conteúdo topo de funil? Estamos falando dos posts que são RRR: rasos, rápidos e resolutivos (onde o seguidor sente que saiu ganhando algo: uma informação, ideia, esperança ou mesmo uma solução). Esse termo “raso” significa que o conteúdo é superficial, ou seja, nenhum termo técnico costuma ser utilizado nem algum conhecimento prévio é necessário. Geralmente outros elementos, como o infotenimento, é utilizado para chamar atenção e tornar o post mais atrativo.
É como ir à academia em busca do “corpo do verão” sem querer, necessariamente, uma aula sobre anatomia humana ou oxigenação muscular. Ter uma boa ideia de como alcançar esse objetivo é o mínimo para começar. Vale fazer essa reflexão: qual é o “mínimo” que alguém precisa saber para começar a ter resultados na sua área? Junto disso, se pergunte: “por que alguém deveria saber disso”?
A partir daí passamos para o conteúdo meio de funil, onde a audiência passa a compreender os benefícios de cada exercício e o perigo das posturas incorretas, aprende que existem diversos caminhos para trilhar o mesmo objetivo e descobre que o seu perfil tem o que ela precisa para ajudá-la a conquistar “aquele corpo dos sonhos” no menor tempo possível (levando em conta nosso exemplo da academia).
Depois de aumentar o nível de consciência do cliente, é hora de conduzi-lo a uma ação. Nessa fase acontece a “conversão”: o cliente se inscreve em um evento, entra em uma lista de e-mails ou decide comprar de você.
⚠️ Ser raso não é enrolar nem “esconder o ouro”
Cuidado com a falácia que criar conteúdo topo de funil significa “não entregar a resposta”. Não quebre expectativas a menos que você faça isso de maneira intencional (no caso dos posts contra intuitivos, por exemplo). Nosso objetivo é sempre entregar uma resposta para as hipóteses levantadas em um post, ainda mais se algum suspense foi criado no título para chamar atenção do cliente.
O superpoder do conteúdo Topo de Funil
O conteúdo topo de funil deve chamar a atenção, ser facilmente compreendido e entregar valor para a audiência, incluindo quem não é seguidor ou “chegou agora”. Acho que já deu para sacar o quanto esse tipo de post é poderoso, não é mesmo? Então por que não criar ainda mais conteúdos assim, ainda que você comece a aprofundar o tema (sem perder a linguagem simples e o potencial chamativo)? Vou te mostrar alguns exemplos de conteúdos topo que foram destaque no meu perfil.
USE ELEMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO
Essa treta envolvendo a Apple e a Samsung deu o que falar no meu perfil. Repare que para chamar a atenção do público eu escolhi não mencionar nenhum termo de marketing na capa, focando apenas nas marcas. Dessa forma eu usei dois elementos identificáveis ( ícones conhecidos do meu público-alvo) para construir a chamada inicial. Vale dizer que eu falei sobre marketing ao longo do carrossel, construindo um raciocínio tela a tela com a audiência. Pense em quais ícones, marcas, assuntos e personalidades são relevantes para o seu público – porque tudo isso pode te ajudar a criar conteúdos “topo”.
APOSTE EM UMA LINGUAGEM SIMPLES
Nesse exemplo usei outros dois ícones de fácil identificação e mais: coloquei a imagem de cada um deles para ajudar a galera a visualizar o que seria falado. Esse tipo de recurso auxilia no desenvolvimento de um conteúdo de topo de funil já que todo mundo precisa “começar na mesma página”, o que aumenta o interesse por aquela postagem. Aposte em linguagens simples, exemplos e analogias que facilitem o entendimento da galera, afinal, não dá para criar um conteúdo “útil” se a pessoa nem mesmo entende o que você tá querendo dizer (o que é o perigo de conteúdos que entregam muita informação ao mesmo tempo sem que o cliente estivesse preparado para assimilar aquilo).
O CONTEÚDO TOPO-MEIO
Eu te mostrei a parte teórica do funil de conteúdo, mas nem sempre as coisas ficam tão separadas assim. É por isso que teremos conteúdos “topo-meio”, “meio-fundo”, “topo-meio-fundo”… Mais importante do que entender em que etapa do funil está o seu post é garantir que seu público saia transformado. Lembre-se do Raso, Rápido e Resolutivo: é isso o que as pessoas mais buscam nas redes sociais. O segredo é deixar algo complexo tão atrativo quanto o conteúdo topo. Achou difícil? Então pensa naquele professor do colégio que você amava e a aula passava voando.
Faça seu conteúdo voar
Agora é a hora de adicionar tempero ao seu conteúdo! Repare em cada um desses ingredientes: eles são capazes de apimentar a postagem (e aumentar seu alcance).