Começamos este Portal falando sobre estratégias para tornar o conteúdo ainda mais interessante para a audiência com o objetivo de aumentar o engajamento do perfil e, de quebra, potencializar a percepção de valor da marca. Grande parte do que falamos teve como premissa a criação de um conteúdo autêntico, baseado em crenças, visão de mundo, sonhos, posicionamento e embates contra inimigos em comum.
Mas aquela foi apenas a pontinha do iceberg para quem deseja contar boas histórias e, com isso, vender mais. Mas não se preocupe, a partir de agora vou te mostrar a técnica mais utilizada no storytelling.
Antes de avançar, quero que você me responda: o que não pode faltar em uma história? Isso vale para filmes, livros, séries – todo tipo de narrativa…
Tic Tac, Tic Tac, Tic Tac
Isso mesmo: o herói! Ele está sempre lá, ainda que você tenha citado outros elementos na trama, alguém precisa vivenciá-la. Alguém precisa atravessar a jornada, ultrapassar os desafios, lutar contra os inimigos e alcançar a vitória.
Isso também vale para o dia a dia. Nós somos heróis – ainda que a gente ache esse termo muito chique, ou clichê 
.
O Herói é um arquétipo que nos acompanha desde a Antiguidade, ainda que a gente não comunique isso. E vou te dizer que esse é um dos piores erros que você pode cometer na sua comunicação.
Sabe por que? As pessoas se conectam com os heróis, se reconhecem nas suas vulnerabilidades, vibram suas conquistas e estarão lá para acompanhá-lo no próximo passo da jornada. Mesmo os grandes sábios já foram heróis um dia, porque ninguém pode se tornar um mentor sem vivenciar, na pele, o próprio caminho. E nossa vida é uma verdadeira Jornada do Herói – mas não sou apenas eu que estou falando isso. Essa estrutura narrativa foi analisada por grandes historiadores, mitologistas e pensadores, dentre eles, Joseph Campbell, autor do Herói de Mil Faces, que inspirou diversas obras que falam detalham a jornada do herói, dentre elas A Jornada do Escritor de Christopher Vogler. E sim, antes de avançarmos vou deixar claro que os dois livros valem muito a pena! Mas é claro que eu vou detalhar a essência para você.
A Jornada do Herói
Aprender a estrutura arquetípica da Jornada do Herói vai te ajudar a ter clareza na hora de construir a promessa de vendas, falar sobre os desafios a serem superados e guiar sua audiência do ponto A ao ponto B. Mas o melhor dessa técnica é resgatar o sentimento heroico que existe em nós mesmos. Quando nos lembramos dos mentores que encontramos pelo caminho, das alianças que fizemos, das provações que passamos, do “chefão” que enfrentamos, é impossível não se arrepiar. E quando isso acontece a comunicação deixa de ser meramente informativa e passa a ser inspiradora, emocionante… Digna de um filme. Acho que agora deu para sacar por que praticamente todos os filmes de Hollywood usam essa técnica, não é mesmo?
Lembre-se que esses obstáculos, por mais cinematográficos que sejam, também são experenciados no dia a dia. Quem nunca pegou quatro ônibus por dia para trabalhar e estudar ao mesmo tempo? Ou teve que ficar acordado de madrugada para cuidar de um filho doente e, mesmo assim, ir trabalhar no outro dia? Ou perdeu alguém querido ainda na infância? Cada um enfrenta seus próprios obstáculos e constrói, dia após dia, sua jornada épica. E existem formas de superar os desafios e alcançar resultados inesperados com ajuda de mentores, “armas secretas” e elixires mágicos.
Acrescentar esses elementos na sua comunicação certamente vai deixar seu discurso mais envolvente e potencializar o engajamento dos clientes. Então, além de uma aula de copywriting, fique atento aos insights sobre customer success (sucesso do cliente), combinado?
Conhecendo o herói
Eu já te falei que o arquétipo do Herói existe em cada um de nós, afinal, todos crescemos e trilhamos uma jornada repleta de obstáculos e conquistas. Mas existem 9 características fundamentais do Herói, que reforçam sua identidade.
Disposição para servir
Ele está disposto a ajudar o que, no nosso universo, reflete a capacidade de gerar transformação através dos conteúdos.
Capacidade de sacrifício
Ele tem compromisso com a visão de mundo, ainda que precise se sacrificar de vez em quando (que nem quando você rala horas para criar um conteúdo foda para sua galera)
Busca pela identidade
O herói tem compromisso com a sua busca e deseja integrar diversas partes de si mesmo, incluindo suas sombras. Podemos fazer o paralelo com a construção de marca.
Função narrativa
O público vive a jornada junto com você e precisa se sentir como um herói. Para transmitir isso, compartilhe depoimentos da sua audiência que mostrem as transformações que foram alcançadas e os obstáculos que foram superados.
Use impulsos universais
Use motivações universais na sua comunicação, incluindo sentimentos como liberdade, expressão, desejo de ser bem-sucedido, capacidade de amar e odiar (são apenas alguns exemplos)
Crescimento
O herói está em constante crescimento e é fundamental mostrar mostrar que as pessoas estão se desenvolvendo junto de você, seja por meio de ações ou depoimentos.
Ação contínua
O herói aprende na prática: é ele quem sobe a montanha e abre caminhos. Por isso, foque em ações e inspire sua audiência a fazer parte de um movimento.
Precisa envolver risco
O marco central da jornada do herói é superar o risco de morte (o que é simbólico, viu?). Fale sobre a importância de vencer os medos (como postar e correr o risco do post flopar por exemplo).
Defeitos
Ninguém é perfeito e o herói usa seus defeitos (ou falta de habilidade) como um impulso para melhorar e crescer. Compartilhe suas dificuldades para gerar conexão com a audiência.