Não tem jeito: é só você abrir uma caixa de BIS que, magicamente, todos os chocolates da caixa somem em poucos minutos. É um vício! Até mesmo quem não curte tanto acaba entrando na onda. Afinal, quem recusa BIS?
O sucesso do doce nas mesas com amigos e familiares também se repete no Instagram, com postagens um tanto quanto peculiares que formaram um perfil com mais de 200 mil seguidores. São memes, posts com conotação sexual, conteúdos com assuntos em alta e muita brincadeira. E o melhor: tudo tendo o BIS como personagem.
Enquanto você está aí pensando se vale ou não a pena superar a vergonha de falar nos stories, eu vejo empresas gigantescas tentando, a todo custo, humanizar conteúdos, atendimento e publicidades, dando mil e uma cambalhotas para isso. E sabe o porquê? As pessoas estão em busca de conexão.
Compramos das marcas com as quais mais nos identificamos. E se você não está construindo isso com a sua comunidade ainda, está mais do que na hora de começar. A BIS, por exemplo, dá um show nas redes em como construir relacionamento com os seguidores – com estratégias que podem, e devem, ser usadas por você.
Curiosidade: uma caixa de BIS conta com 20 unidades do doce, então vou te passar 20 ensinamentos. Bora descobrir quais são eles? Todos são importantíssimos, então nada de pular a leitura. Tô de olho 
Bocado de ideias deliciosas
Sei que um dos desejos de todo mundo que tem o Instagram como ferramenta de trabalho é ter mais comentários nas postagens. Até porque, ninguém gosta de ficar falando sozinho, não é mesmo? Para conseguir esse feito, é preciso fazer postagens específicas que tenham esse objetivo. Não adianta fazer um post de venda esperando que ele seja um sucesso de comentários, por exemplo. É como querer um macarrão com molho branco usando tomates para o molho – não rola!
Então, primeira lição dessa pauta: tenha postagens com objetivos específicos. Cada tipo de publicação causa uma reação, e é necessário apertar botões específicos para cada uma das categorias de engajamento (comentários, curtidas, salvamentos, compartilhamentos, vendas…). Agora, vamos focar em comentários.
Existem vários tipos de posts que rendem comentários, mas nosso interesse no momento está no que chamo de hack de engajamento. Antes de mais nada, bora entender o significado do conceito. Um hack nada mais é do que um truque. Esse truque funciona como uma forma de despertar uma ação muito específica no seu seguidor – e no caso do que estamos falando agora, essa ação é um comentário.
Tudo explicado? Hora de colocar a mão na massa!
Atenção
Os hacks de engajamento são interessantes para gerar um movimento no seu perfil, até mesmo auxiliando que o algoritmo entenda seu perfil como relevante. No entanto, eles devem ser usados estrategicamente e poucas vezes, para que ele não perca o efeito. O segredo é usar com sabedoria!
Na prática, funciona assim
Esse é o tipo de postagem que, a princípio, parece simples demais. Mas te garanto que o resultado é surpreendente. E melhor: ele vai gerar não só mais comentários, como também pode te trazer novos seguidores. Não tem segredo!
A ideia é pedir, na própria imagem do post ou na legenda do conteúdo, para seu seguidor marcar alguém – com algum tema relacionado ao seu perfil. No caso do BIS, eles pediram para marcarem uma pessoa que ficaria te “devendo” um BIS.
Anote aí: as pessoas gostam de falar sobre elas mesmas. Quando são estimuladas a falarem alguma bobagem sobre elas na Internet, é quase impossível resistir em comentar alguma coisa. Não adianta mentir!
Aqui, BIS pede para comentarem alguma curiosidade sem graça, mas poderia ser também uma brincadeira como “quantos BIS você come por minuto?” ou então “Você é do time BIS chocolate ao leite ou BIS branco?”. Sacou como funciona?
O sucesso dessa postagem já é um pouco diferente: a marca coloca situações divertidas ou inatingíveis e acrescenta um tipo de BIS da marca que, no momento, não está sendo comercializado.
A ideia é criar um meme próprio que insira a marca no contexto e no dia a dia das pessoas. No seu negócio, pense em como você pode fazer uma brincadeira semelhante. Um dentista, por exemplo, poderia colocar “as mentiras que o cliente conta e acha que a gente não sabe”.