Ela nasceu em 2012, filha de 3 pais que queriam colocar no mundo uma solução mais rápida e barata de locomoção. Hoje ela consegue dar match entre 18 milhões de passageiros e 600 mil motoristas em torno de mil cidades brasileiras.
Essa história é da 99, mas garanto que ela pode ter muito mais em comum com o seu negócio do que você imagina. Ela foi a primeira startup brasileira a alcançar US$ 1 bilhão em valor de mercado, ganhando o título de unicórnio.
Hoje o Brasil está no ranking dos 10 países com mais unicórnios no mundo, totalizando 28 empresas bilionárias. Só em 2021, elas receberam US$ 8,8 bilhões de investimento e esse ano já batemos o recorde do trimestre em relação ao mesmo período do ano passado.
Pode ser que você ache isso muito fora da sua realidade, mas por que não usar essas empresas como inspiração e anotar aí tudo o que pode aprender com elas? Se você está dando seus primeiros passos empreendedores, tudo bem começar pequeno, mas nada te impede de sonhar grande. Está na hora de saber o que está por trás desse crescimento tão fora da curva e como você pode aplicar essas estratégias para o seu negócio.
Lições dos unicórnios para te ajudar a sair da média
Foque nas pessoas e não tenha medo de ousar
O que passava na cabeça do criador do Ifood? Entre muitas coisas, presentear pessoas que tem pouco tempo para cozinhar com uma solução prática de receber comida em casa. Outra lição dos unicórnios é que a mesmo a melhor estratégia de comunicação não garante as vendas de um produto ou serviço que não atende a necessidade das pessoas. E não pense que você precisa ter milhões para investir! Se você conseguir olhar numa direção diferente e se abrir para encontrar inspirações em outros nichos, muitas soluções podem surgir. Veja só esse exemplo da primeira rede de padarias Drive-thru de São Paulo. Foi uma maneira de resolver um problema das pessoas: falta de tempo. E olha só este outro exemplo de ousadia. O Pedro Henrique vendia água nos arredores de uma rodoviária em Brasília, mas teve um insight que mudou sua vida e suas vendas: colocar um look diferente inspirado nos garçons de outros restaurantes. Vem ver a história completa e como ele prova que inovação e ousadia estão ao alcance de todos. Agora olhe para seu produto ou serviço e responda: você está atendendo às necessidades ou desejos reais das pessoas? Isso vale desde uma hamburgueria à tecnologia mais avançada de neurocirurgia. Sempre dá para fazer algo diferente do mercado e potencializar suas vendas com sua estratégia de comunicação.
Aposte em um atendimento Superpoderoso
Sabe quando você compra alguma coisa online mas se arrepende da compra? E já pensou que sonho receber uma peça nova na sua casa antes mesmo de fazer a devolução? Essa é uma das práticas da Zappos, uma loja de sapatos comprada pela Amazon por US1,2 bilhão. A empresa é referência em atendimento ao cliente e tem os maiores cases de sucesso quando o assunto é encantar as pessoas. Tony Hsieh, que foi CEO da Zappos, já faleceu, mas seu legado ainda vive: seus clientes são o coração do negócio. Se você quiser estudar mais sobre essa cultura para aplicar algumas iniciativas no seu negócio, clica aqui. Afinal, as pessoas não só devem ser o motivo para sua empresa nascer como também para ela continuar existindo. E quando você compra um infoproduto e recebe uma mensagem de confirmação no whatsapp logo em seguida… Dá um quentinho no coração, né? E o melhor é que rola fazer isso com ferramentas como notificações inteligentes, por exemplo. Assim você cria um primeiro contato com seu cliente, otimiza seus processos e ainda deixa as pessoas encantadas com seu cuidado e atenção.
Tenha visão de longo prazo
Uma das principais características dos unicórnios são as rodadas de investimento que recebem de outras empresas. Mas na grande maioria das vezes, os donos demoram para ver a cor desse dinheiro, já que ele é destinado apenas ao crescimento do negócio e aquisição de novos clientes. Você deveria fazer o mesmo se quiser ver o seu negócio decolar. E uma dificuldade muito comum entre os pequenos empreendedores é delegar funções para focarem no que eles fazem melhor. Saiba que você não vai conseguir crescer fazendo tudo sozinho. Entrou um dinheiro a mais no caixa? Não coloque no bolso. Contrate uma pessoa que vai fazer as tarefas que não são sua especialidade, assim você foca na sua área de atuação e nas decisões mais estratégicas.