Se você não estava em uma ilha deserta e tem usado as redes sociais nos últimos dias, certamente, se deparou com inúmeros stories musicais igual ao da nossa introdução. Estamos falando do Spotify Wrapped, que nada mais é do que uma lista dos artistas, músicas e podcasts mais ouvidos pelos usuários da plataforma.

Todo ano é a mesma história e este não poderia ser diferente. Os 574 milhões de usuários aguardavam ansiosos para descobrir os resultados e compartilhar suas preferências musicais com os amigos e familiares.

Mas, por que será que, ano após ano, essa estratégia continua sendo um sucesso?

A verdade é que as pessoas adoram compartilhar informações sobre si mesmas. E poucas coisas revelam tanto sobre a personalidade de alguém quanto suas músicas favoritas, não é mesmo?

Afinal, esse é um momento de intercâmbio entre os usuários, que descobrem afinidades musicais e se sentem conectados a outras pessoas, criando um senso de comunidade.

E quem mais sai ganhando com essa estratégia é o próprio Spotify, que consegue uma divulgação orgânica massiva.

Personalização

Caso você não saiba, o algoritmo produz um resultado exclusivo para cada usuário. A playlist é revelada ao som de trechos das músicas favoritas do ouvinte e as telas possuem variações de cores, para que ele escolha a favorita na hora de compartilhar. Você também pode se inspirar nessa estratégia. Demonstre atenção com os desejos individuais de cada cliente para criar uma conexão mais profunda e, consequentemente, uma fidelidade à sua marca.

Conteúdo compartilhável

Descobrir quais são as músicas mais ouvidas do ano faz com que as pessoas se deparem com uma nova informação sobre si mesmas. Assim, fica quase irresistível não compartilhar os rankings com outras pessoas – e o Spotify sabe muito bem disso. Por isso, faça com que os clientes se identifiquem com o seu conteúdo de uma forma única e significativa. Assim, é provável que eles se sintam motivados a compartilhar seu post com outras pessoas, ampliando o alcance orgânico da marca.

Novidades a cada ano

Apesar de acontecer todos os anos, o Spotify apresentou novos recursos em sua retrospectiva, incluindo “Eu em 2023”, que celebra um hábito de streaming que definiu o usuário. Outros deles foram os vídeos gravados por artistas, uma divisão da retrospectiva por meses e a revelação de 12 personas que descrevem o uso do Spotify. Além disso, introduziu o “Meu mundinho musical”, que mostra outros locais no mundo onde outros usuários escutam as mesmas músicas. Assim, a galera que já está acostumada com a estratégia se surpreende com recursos que ainda não tinham visto antes.

Ritual

Como citamos anteriormente, a cada ano que passa, os usuários do Spotify aguardam essa mesma época do ano para saber quais foram as músicas que embalaram seus fones de ouvido. É quase como um evento aguardado por todos. Isso mostra o quanto a criação de momentos especiais geram expectativa e antecipação por parte dos clientes. Isso pode ser aplicado em lançamentos de produtos, divulgação de resultados ou qualquer outra ocasião relevante para a sua marca. Aproveite os rituais para aumentar o engajamento e reter clientes.