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30/5/2023
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Aprenda a transformar lágrimas em sorriso e conquiste seu cliente

“Bora, Bil! Bora fí do Bil!”; “Olokinho, meu!”; “Receeeba!!” – Tenho certeza de que cada uma dessas frases fez você ouvir a voz dos seus criadores, não é mesmo?

Afinal, todas elas nasceram dos famigerados memes! Essas pérolas da internet são verdadeiros conteúdos virais, capazes de contagiar um número gigantesco de usuários assíduos nas redes sociais.

Mas não se engane achando que esse tipo de conteúdo é superficial apenas por ser informal. Na verdade, quando utilizados de forma estratégica, os memes podem ser uma ferramenta poderosa para gerar crescimento e conexão.

Isso porque eles têm o poder de transformar as dores do público em algo engraçado. É como se fizessem as pessoas rirem de suas próprias dificuldades.

Olha só o caso do vídeo que escolhemos para a introdução deste relatório… Nele, a terapeuta utilizou um meme em alta para abordar uma das maiores queixas de seus pacientes envolvendo a qualidade do sono. Esse post rendeu nada menos do que 2,1 milhões de visualizações e 102 mil curtidas, superando a média do perfil. Incrível, não é?

E não se preocupe, não estamos aqui para fazer o seu perfil viralizar a qualquer custo. Nossa intenção é te mostrar como usar os memes de forma correta para conversar com seu público e aumentar a conexão sua comunidade.

Além disso, vamos te mostrar como ele pode ser uma ferramenta de topo de funil que alcança um grande número de pessoas interessadas no que você tem a oferecer, mas que ainda não fazem ideia da sua existência.

E para fechar com chave de ouro, vamos te ensinar como criar o seu próprio meme, para que você aplique essa estratégia da forma que fizer mais sentido para o seu nicho. Junte-se a nós nessa missão divertida e eficaz. Bora?

Por que usar o humor para chamar a atenção das pessoas?

Antes de mais nada, é importante que você saiba que uma das maneiras mais eficazes de captar a atenção das pessoas é abordando suas dores. Se você ainda é iniciante nesse assunto, recomendamos ler outro artigo do portal onde explicamos como identificar as dores e desejos ocultos de seus clientes.

Desde já, adiantamos que compreender as dores faz toda a diferença quando se trata de aumentar o nível de consciência deles. Essa elevação consiste em levar o público do ponto A ao ponto B, revelando o verdadeiro problema e apresentando uma solução adequada.

E como o próprio nome indica, falar sobre dores pode ser incômodo, desconfortável e até doloroso. No entanto, utilizar memes para abordar essas dores torna o conteúdo mais leve e deixa essa tarefa desagradável bem mais leve. Afinal, as pessoas também recorrem às redes sociais em busca de entretenimento e momentos de risadas entre uma atividade e outra.

Por isso, se você costuma tratar as dores dos seus clientes sempre de maneira séria ou apenas como uma estratégia de fundo de funil, visando “empurrar” sua solução de forma forçada, considere como o humor pode ser uma abordagem eficaz.

E se você está pensando: “Mas ninguém no meu nicho utiliza memes“, saiba que você pode ser pioneiro no seu segmento, introduzindo o humor como uma forma de fazer seu público sorrir e proporcionando uma perspectiva nova em um cenário onde os assuntos costumam ser tratados com muita seriedade. Seja aquele que traz algo inovador, sem deixar de abordar seu mercado. #ficaadica


Como utilizar os memes de forma estratégica?

Utilizar memes em sua comunicação pode trazer mais uma vantagem: as pessoas o verão como alguém antenado, que está por dentro das últimas tendências da internet. Porém, para que isso funcione de forma efetiva, é importante que você utilize os memes com um objetivo bem definido. Veja algumas técnicas utilizadas por perfis empresariais que obtiveram resultados surpreendentes:

Apresente sua reação

Uma forma simples é utilizar um meme que represente a sua reação a algo específico. Nesse caso, utilize memes que representem suas reações a situações específicas ou a notícias do seu nicho. Outra alternativa é identificar as principais reclamações dos clientes e ilustrar suas próprias reações a essas queixas. Se você presta um serviço, por exemplo, encontre um meme que reflita como se sente quando um cliente menciona a sua marca ou usa seu produto, por exemplo. Outra opção é utilizar o humor para abordar reclamações comuns de forma leve e respeitosa. Por falar nisso, o que você acha de pedir para a galera comentar no seu post usando um gif? Essa é uma ótima maneira de surfar na atualização recente do Instagram.

Dê a sua opinião

Comente sobre um meme que esteja repercutindo e utilize-o como forma de chamar a atenção das pessoas. Comece apresentando o vídeo para prender a atenção da audiência e, em seguida, compartilhe seus pensamentos e perspectivas sobre o assunto. Você pode abordar a dor com leveza, mas sem deixar de apresentar a sua crítica se for o caso, assim como a @julialoureiro.adv fez no exemplo. Usar os memes nos dá a oportunidade de oferecer uma nova perspectiva ou as suas soluções para a dor que foi abordada no meme. Utilize o humor como uma ferramenta para criar conexões e manter o interesse do público. Se quiser aumentar ainda mais o impacto, reposte em seus stories e convide a galera a dar sua própria opinião. Nesse caso, prepare uma sequência de conteúdos reforçando seu posicionamento.

Fale bem de alguma coisa

Aproveite a oportunidade para enaltecer o que você oferece. Faça um mapeamento das principais dores que você já solucionou e encontre memes que representem a felicidade dos clientes ao se livrarem desses problemas ou ao encontrarem o produto desejado. Se você vende algo, por exemplo, utilize memes que expressem a empolgação dos clientes quando você lança um produto novo ou oferece algo especial para a galera. Isso transmitirá o impacto positivo que seu negócio traz para a vida das pessoas, criando identificação com seu público. Aproveite e acrescente uma CPA (Chamada para ação), convidando a audiência a acompanhar os próximos lançamentos.

Adapte para o seu contexto

Abuse da criatividade utilizando um meme que, à primeira vista, não tem nada a ver com o seu segmento. Utilize sua habilidade de criar histórias e apresente o meme de uma perspectiva que se encaixe perfeitamente com a mensagem que você transmite todos os dias. Dessa forma, você poderá surpreender o seu público demonstrando sua capacidade de adaptar referências populares ao seu discurso. Aproveite essa oportunidade para mostrar originalidade! E tem um detalhe super importante: adapte o texto do meme escolhido para facilitar a associação com o seu nicho – do contrário você pode perder a atenção de uma galera que já te acompanha há mais tempo. Teste e melhore sua estratégia até encontrar o “tipo de meme” perfeito para o seu conteúdo, beleza?


Cuidados na hora de usar os memes

Brincadeiras têm limites, não é mesmo? Portanto, é importante tomar alguns cuidados para não ofender seus clientes e, em vez de engajá-los, acabar afastando algumas pessoas. Para evitar má interpretação ou cometer algum deslize, siga as seguintes dicas:

  1. Lembre-se de que o meme trata da dor do seu cliente, não da sua própria dor – ou seja, evite falar mal dos comportamentos dos clientes;
  2. Crie uma frase que transmita a voz da sua marca – sua comunicação deve permanecer alinhada com a sua postura;
  3. Utilize frases que tenham a ver com o seu nicho – lembre-se que o objetivo é alcançar pessoas interessadas em suas soluções;
  4. Cuidado pra não usar memes muito antigos – porque você corre o risco de ninguém lembrar deles;
  5. Não demore para postar – não perca o timing e opte por posts com expressões espontâneas;
  6. Não espere surgir algo tão específico do nicho – adapte memes da cultura popular e associe ao seu conteúdo;
  7. Cuidado pra não ser o “tiozão da internet” – pense antes de criar uma frase muito complexa, algo só você entenderia;
  8. Desapegue do perfeccionismo – nem todos os memes possuem a melhor resolução, e isso também tem seu charme interneteiro;
  9. Não foque somente nos memes – crie conteúdos de meio e fundo de funil aproveitando a atenção da audiência, para isso você pode se posicionar sobre alguma polêmica e reforçar seu posicionamento;
  10. Acompanhe os resultados – verifique as reações do seu público, principalmente se for a primeira vez que você utiliza meme em seu conteúdo.

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