O Rock in Rio 2022 deixou saudades até em quem não participou do evento. Uma série de ativações de marcas deram um show de marketing e não teve jeito: o festival voltou a ser assunto de mais uma edição do Portal. Só que agora vamos espiar a estratégia de uma banda que mostrou porque era uma das mais esperadas da festa. O Coldplay surpreendeu o público, tornando a galera parte fundamental do espetáculo. E para isso eles distribuíram cem mil pulseiras com inteligência artificial que acompanhavam a iluminação do palco, o que aumentou o sentimento de unidade e de pertencimento geral. Dá para sentir o gostinho dessa experiência no trecho do vídeo que ilustra esse bloco.
É claro que isso foi acompanhado de uma entrega musical absurda e muita disposição da banda em dialogar com o público brasileiro, tanto é que eles até apresentaram uma versão em português da música Magic. Sem contar que, durante sua turnê mundial, eles distribuíram mochilas que vibram com a música (pensadas para que deficientes auditivos possam curtir o show). Deu para perceber por que o grupo tem mais de 20 anos de história, não é não? Um dos motivos para isso é que eles estão atentos às inovações e sabem explorar o marketing de experiência. É sobre ele que a gente vai conversar agora, topa?
O Marketing de experiência
Esse termo tem se popularizado à medida que o público busca, cada vez mais, exclusividade e personalização por parte das marcas. Basta se lembrar do Coldplay que, com ajuda de uma pulseira, foi capaz de deixar seu show ainda mais envolvente e aumentar a conexão com a audiência. O marketing de experiência é justamente o segmento que busca aperfeiçoar a interação com o cliente, preocupando-se em proporcionar momentos únicos.
É claro que a inovação tecnológica tem um papel grande nisso e, de imediato, a gente imagina o metaverso, a internet das coisas e etc. Mas é importante deixar claro que, ainda que a tecnologia ajude a aperfeiçoar a troca de experiências, essa não é a única forma de melhorar a jornada de compra do cliente. O objetivo central ainda é estimular o envolvimento e gerar um sentimento positivo em relação à marca. Pensando nisso, existem diversas formas de levar esse objetivo para a produção de conteúdo e, para isso, é necessário investir em postagens que façam a pessoa se engajar com as publicações de formas inesperadas, aumentando sua conexão.
Imagina que esse texto estivesse de cabeça para baixo, por exemplo.
Você precisaria virar o celular para conseguir ler e isso, por si só, já te leva a ter uma experiência nova com esse material (eu só não vou fazer isso porque tem uma galeeera que acompanha os relatórios pelo PC). Quer ver outros exemplos de como fazer isso? Então bora!
É hora de levar isso para o perfil
Estamos acostumados a incentivar o engajamento nas redes, seja por meio de comentários, likes, reações… Mas agora a ideia é expandir essa interação “dentro e fora da tela” e impactar, ainda mais, o público. Separei alguns exemplos de como fazer isso, olha só.
Post “ao contrário”
