Você já esteve no camarim de algum show ou participou da produção de algum evento? Se você ainda não vivenciou esse clima de backstage, preciso te contar que existe uma atmosfera diferente rondando os bastidores. É uma mistura de exclusividade, pertencimento, expectativa e proximidade que não tem igual. Sabe quando só participar de um evento não faz tanto sentido – bom mesmo seria construir aquilo em conjunto, em outras palavras, fazer parte daquela superprodução?
Isso é o que a sua galera mais fiel sente toda vez que você derrama o coração quando faz um story compartilhando mais da sua vida, mostrando um novo projeto ou mesmo revelendo spoilers do que vem pela frente. Em algum momento o seu pessoal mais chegado não vai se contentar com o que você quer entregar – a galera vai querer saber dos perrengues, vai querer ver como aquilo foi feito e como é a sua vida de verdade
Pois é, no início da carreira você rala para deixar tudo perfeito, o conteúdo com o design perfeito, o cenário da live condizente com seu branding, o cabelinho na régua… Mas à medida que o tempo passa a galera começa a se importar, ainda mais, com os bastidores do seu negócio. Em outras palavras: mostrar esse seu outro lado funciona como o docinho que acompanha o café, capaz de fazer o cliente voltar só pela forma como ele é bem tratado.
E o último bloco dessa edição do Portal tá trabalhado nesse tempero que é a arma secreta para quem deseja humanizar uma marca e aumentar a conexão com a audiência. Tá preparado para deixar a galera te conhecer por outra perspectiva? Então bora!
Falou em bastidores, falou em stories do Instagram
Dessa vez nosso foco não será os stories, porque isso foi tema do Portal #010. Mas não dá para negar que essa combinação de stories e humanização é certeira, tanto é que essa dupla também virou pauta no Portal #022. Agora, vamos olhar para o superpoder dos bastidores por outro ângulo (e formatos).
Compartilhe o processo, não só o resultado
Você deve reparar que sua comunidade se sente validada toda vez que compartilha dos bastidores de um projeto em desenvolvimento. Isso também vale para as decisões mais corriqueiras, afinal, estamos falando de uma rede social, um espaço de trocas. Antes de pensar que isso é papo de blogueirinha, saca só o movimento que esse tipo de conteúdo é capaz de gerar no seu perfil.
Causar envolvimento
Praticamente todo mundo que assistiu minha palestra no Fire (essa mesma que virou tema do primeiro bloco dessa edição), me viu com o vaso sanitário no palco. Mas nesse reels, mostrei que tive que andar muito para chegar até lá. Parece besteira mas isso reforça o que foi dito na palestra e mais: revela o “trabalho que deu” – visto de outro ângulo.
Compartilhar experiências
Mostrar os bastidores de projetos, eventos ou acontecimentos importantes aumenta o sentimento de pertencimento por parte da audiência. E como o gatilho mental da reciprocidade não dos deixa esquecer: se importar com o seu cliente fará com que ele também se importe com você. A @nocedanielle acertou na escolha de mostrar pra vocês um pouco do nosso casamento que está chegando. Não vai dizer que eu não avisei, viu?
Gerar proximidade
A @luisasonza tocou no Rock in Rio e fez questão de mostrar um pouco dos ensaios para aumentar a expectativa da galera em torno do show. Você pode fazer o mesmo antes de um lançamento da sua marca, um evento ou mesmo uma promoção. A ideia é a mesma: gerar curiosidade, revelar spoiler e, de quebra, mostrar como esse momento será imperdível.
Aumentar a expectativa
Todo mundo vê o corpo bonito, mas e o “trabalho que dá” para chegar lá? A @tinutrindo resolveu mostrar o que nem sempre aparece nos stories: a rotina envolvendo a preparação das marmitas da semana. Já imaginou se ela ainda compartilhasse a trabalheira que deu lavar toda essa louça? Ao compartilhar os bastidores você agrega valor ao próprio trabalho da melhor forma: mostrando.