Você sabe muito bem como tudo começa.
Pode ser num bar, num café ou uma festa. Primeiro vem a troca de olhares, depois você se aproxima, joga um charme, troca ideia, dá risada. Depois tem as conversas mais profundas, momentos compartilhados, algumas confissões e segredos (mas não muitos), e pouco a pouco vocês vão construindo uma relação de confiança.
Intimidade demanda mais tempo e entrega. No Instagram é a mesma coisa. Não pense que depois de conquistar os seguidores que você tanto busca, a missão está cumprida. Ainda tem o trabalho de manter as pessoas com você, ganhar confiança, criar laços, autoridade e conexão até o grande momento de marcar aquele jantar especial, ajoelhar e surpreender com uma pergunta que vai mudar a vida de vocês para sempre: Quer comprar meu curso?
Não pule etapas
O que você acabou de ler acima tem nome: Funil de vendas. Ele representa a jornada das pessoas desde o primeiro contato com você até o momento que decidem abrir a carteira, pode ser para comprar seu curso ou qualquer produto ou serviço. A imagem do funil, inclusive, é bem didática porque mostra que a quantidade de pessoas que se atraem por você ou seu conteúdo é beeeem menor do que sua carteira de clientes ou sua quantidade de alunos.
Acontece que entre o topo e o fundo do funil tem uma das etapas mais importantes que muita gente esquece: o meio. Ali acontece o relacionamento que se constrói entre o primeiro olhar e o casamento. Dá pra ver que tem um bom chão pela frente, né?
Então pelo amor de Deus, não peça sua audiência em casamento no primeiro encontro porque isso só vai afastar as pessoas de você. Chegou a hora de aprender como construir um relacionamento saudável se você quiser transformar seus seguidores em clientes até que nada os separem.
⚠️ Mas antes de avançar, tem algo que preciso te contar
Preciso mandar a real para você: o número de seguidores que você vê na sua bio não representa sua audiência. Mas Paulo, como assim? Simples. Pense em uma casa de show com uma banda tocando. Normalmente, tem uma galera lá na frente mega animada e cantando com os artistas. Mas também tem o pessoal que prefere curtir de longe, de preferência sentado com um drink na mão. Seu perfil é uma casa de show. Seus seguidores são todas as pessoas que resolveram entrar para conhecer o lugar. Sua audiência real está lá na frente cantando com você, curtindo e comentando em seus posts. É essa galera que interage e, em algum momento, compra. Mas tem aquele pessoal com o copo na mão, que não canta junto, mas também não vai embora. Eles passam batido pelas suas enquetes, muitas vezes ignoram seus posts e nem cogitam aparecer na sua live. É chato né? Mas só queria te dizer que não tem nada que você possa fazer além de aprender a conviver com eles. Além disso, continue cantando para quem faz questão de te ouvir, combinado? Colocados os pingos nos “I”s, vamos ao que interessa!
Aprenda como se relacionar com sua audiência
Você é uma cebola. Isso mesmo que você leu. Eu sou, você é e todo mundo que te segue é formado por camadas de envolvimento. Volta lá na cena do bar. Quando você conhece alguém, não abre muitos aspectos da sua vida logo de cara, certo? Nos primeiros encontros, a gente dá acesso apenas às camadas mais superficiais da nossa vida. Com o tempo, vamos nos despindo e compartilhando histórias, confissões, medos e conquistas. O relacionamento com sua audiência se constrói exatamente da mesma forma. E o Instagram ainda te dá a vantagem de editar os recortes da sua vida que você quer compartilhar. O que você vai ver agora são os 4 “I”s do envolvimento. Cada um deles é uma camada diferente que estimula sensações e sentimentos diversos para te ajudar a construir um relacionamento saudável com sua audiência antes do pedido de casamento. Então vamos colocar alguns pingos nos “I”s?
Infotenimento
Esse é meu preferido. A combinação entretenimento + informação = infotenimento sempre fez parte da comunicação do @paulocuenca. Se você o segue há bastante tempo, com certeza já viu algumas colagens com seu rosto em quadros renascentistas ou em personalidades da cultura pop. Isso porque esses elementos conhecidos ajudam a captar a atenção das pessoas logo nos primeiros segundos que seu post aparece no feed das pessoas. E não pense que entretenimento é infantilização ou futilidade. Mas sim uma forma de compartilhar informações relevantes de forma mais leve, criativa e atraente, como deve ser a comunicação numa rede social.
Inspiração
Tem algumas formas de inspirar as pessoas. Uma delas é compartilhar parte do seu estilo de vida, suas histórias e conquistas para elas verem que também podem alcançar a vida que sonharam. Outra maneira de fazer isso é com aqueles posts que tocam direto no coração e falam sobre medos, dores e sonhos (como nesse exemplo acima. Lembre-se que as pessoas compram mais pela emoção do que pela razão. E esse tipo de conteúdo que compartilha uma visão de mundo ou fala sobre mentalidade é uma importante camada de envolvimento que você deve estabelecer com sua audiência.